مع توسع خدمات Plaid في مجال التكنولوجيا المالية، توسعت أيضًا قاعدة عملائها.
\n\nبدأت Plaid كشركة تُوصل حسابات البنوك الاستهلاكية بتطبيقات مالية ولكن فيما بعد بدأت توسيع عروضها لتشمل أيضًا القروض والتحقق من الهوية وتقارير الائتمان والوقاية من الاحتيال والدفعات.
\n\nوقبل الشركة البالغة من العمر 11 عامًا بمقدار يتقرب من شراؤها من قبل فيزا مقابل 5 مليارات دولار قبل أن تقف الجهات التنظيمية المنافسة ذلك الصفقة. ترفع Plaid التمويل بتقييم 13.4 مليار دولار بعد سقوط الصفقة وعملت على تنويع مداخيلها منذ ذلك الحين.
\n\nفي بدايتها، كانت العملاق في التكنولوجيا المالية تبيع أساسًا إلى شركات التكنولوجيا المالية الأخرى. ثم انضم المزيد من البنوك والمؤسسات المالية إلى التشكيلة. اليوم، تشمل قاعدة عملائها أيضًا الشركات الكبيرة عمومًا التي تبحث عن تضمين الحلول في عروضها، بما في ذلك مزيج من شركات التكنولوجيا المالية المُثبتة والشركات القديمة مثل Venmo وSoFi وChime وRocket Money وH&R Block وWestern Union وAffirm وCiti وShopify.
\n\nإنه من المناسب أن عينت Plaid جينيفر (جين) تايلور لتكون رئيسة أولى للشركة في بداية هذا العام. تمتلك تايلور خبرة سنوات في الشركات الكبيرة، حيث عملت مؤخرًا كرئيسة للمنتج بشركة Cloudflare. قبل Cloudflare، شغلت تايلور مناصب قيادية عالية في Salesforce وFacebook (الآن Meta) وAdobe وقامت بفترة عامتين كرأس مالي.
\n\n“لقد حظيت بامتياز العمل في بعض الشركات الكبيرة جدًا التي ربما لم تكن بالضرورة كبيرة عندما انضممت وكنت جزءًا من الجهود، على سبيل المثال، من الانتقال من منتج واحد إلى منتجات متعددة ومن قطاع سوق واحد إلى عدة قطاعات سوق،” قالت لموقع TechCrunch في مقابلة.
\n\nنمو Plaid خارج مجال التكنولوجيا المالية
\n\nأدى ذلك التوسع في شركة متعددة المنتجات إلى بداية Plaid في رؤية جدية خارج عملائها التقليديين في التكنولوجيا المالية. في الواقع، تقول الشركة إن نمو المؤسسات والمؤسسات المالية التقليدية بدأ يتفوق على باقي أعمالها.
\n\nنمت قاعدة عملاء Plaid في المؤسسات إلى أكثر من 1000 عميل، حيث أضافت مئات عملاء جدد من المؤسسات خلال العام الماضي، قالت تايلور لـ TechCrunch حصريًا. عدد العملاء الإجمالي للشركة هو 8000 عميل.
\n\n“مجموعة منتجاتنا الأوسع، التي تشمل الانضمام والدفعات والقروض ومكافحة الاحتيال، فتحت الأبواب لدى الشركات الكبيرة مثل RealPage وH&R Block وWestern Union التي لم تكن على الطاولة قبل عدة سنوات،” قالت تايلور. وأضافت الهدف هو أن تتطور Plaid إلى "وجهة واحدة" لعملائها من خلال تقديم مجموعة من المنتجات المتكاملة التي تلبي احتياجات عملهم الأوسع.
\n\nوفي الوقت نفسه، ينمو خطوط المنتجات مثل الهوية والدفعات والائتمان "خمس مرات أسرع" من منتجات الاتصال بالحسابات الأساسية، وفقًا للشركة. في الواقع، منتج الهوية الخاص بـ Plaid هو حاليًا خط المنتجات الأسرع نموًا مع أكثر من 50% من عملائها هناك من العملاء غير التكنولوجيين الماليين.
\n\n“مع نجاح منتجاتنا الجديدة، ساعد ذلك في تطوير Plaid في أسواق جديدة لم يكن لديها وجودًا فيها من قبل،” قال كيفن يونغ، رئيس Plaid للاتصالات الهندسية، في مقابلة. “ومع نمو تلك المنتجات الجديدة، هذا يدفعنا نحو شرائح سوقية جديدة.”
\n\n=======================================================================================================
\n\nلماذا أطلقت Plaid Layer، إعادة تأهيلها للانضمام
\n\nفي 18 يونيو، كشفت عن آخر عروضها، Layer، منتج جديد مصمم لتوحيد \"جميع خطوات الانضمام الحرجة\" للمستخدمين - من التحقق من الهوية إلى ربط حساب البنك - \"في تجربة واحدة آمنة، فورية.\"
\n\nيقول الان ماير، رئيس الهوية في Plaid، إن Layer يمكنه تقليل الوقت الذي يستغرقه الشخص في التسجيل في تطبيق أو خدمة بنسبة 90%. في معظم الحالات، يكون على الأشخاص الذين قد قاموا بتخزين تفاصيلهم بالفعل عبر Plaid عند التسجيل في حسابات أخرى أن يُدخلوا فقط رقم هواتفهم ويمكنهم القيام بأشياء مثل إكمال عملية الانضمام للتقدم بطلب للحصول على قرض أو تمويل حساباتهم \"في بضع نقرات فقط.\" تشمل العملاء حتى الآن Possible Finance وEmpower.
\n\nماير شبه تجربة Layer بالتسوق مع Amazon.
\n\n“عندما نقوم بشراء الأشياء، نلجأ عمومًا إلى استخدام Amazon. لماذا نفعل ذلك؟ لأننا نعرف أن تفاصيلنا ستكون آمنة. لقد حصلوا بالفعل على طريقة دفعنا. سيكون بسرعة شديدة إنهاء عملية الشراء ونعلم ماذا نتوقع،” قال. \"لذا قلنا لأنفسنا، 'ألا يكون من الرائع لو كان بإمكاننا الحصول على نفس نوع التجربة ونفس نوع اختيار تجربة المستخدم؟\"\u200f
\n\nلماذا أطلقت Plaid Layer، إعادة تأهيلها للانضمام
\n\nفي 18 يونيو، كشفت عن آخر عروضها، Layer، منتج جديد مصمم لتوحيد \"جميع خطوات الانضمام الحرجة\" للمستخدمين - من التحقق من الهوية إلى ربط حساب البنك - \"في تجربة واحدة آمنة، فورية.\"
\n\nيقول الان ماير، رئيس الهوية في Plaid، إن Layer يمكنه تقليل الوقت الذي يستغرقه الشخص في التسجيل في تطبيق أو خدمة بنسبة 90%. في معظم الحالات، يكون على الأشخاص الذين قد قاموا بتخزين تفاصيلهم بالفعل عبر Plaid عند التسجيل في حسابات أخرى أن يُدخلوا فقط رقم هواتفهم ويمكنهم القيام بأشياء مثل إكمال عملية الانضمام للتقدم بطلب للحصول على قرض أو تمويل حساباتهم \"في بضع نقرات فقط.\" تشمل العملاء حتى الآن Possible Finance وEmpower.
\n\nماير شبه تجربة Layer بالتسوق مع Amazon.
\n\n“عندما نقوم بشراء الأشياء، نلجأ عمومًا إلى استخدام Amazon. لماذا نفعل ذلك؟ لأننا نعرف أن تفاصيلنا ستكون آمنة. لقد حصلوا بالفعل على طريقة دفعنا. سيكون بسرعة شديدة إنهاء عملية الشراء ونعلم ماذا نتوقع،” قال. \"لذا قلنا لأنفسنا، 'ألا يكون من الرائع لو كان بإمكاننا الحصول على نفس نوع التجربة ونفس نوع اختيار تجربة المستخدم؟\"\u200f
\n\n![](\"https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2024/06/Full-Flow.gif?w=680\")
تؤدي هذه الزيادة في سهولة الانضمام إلى إمكانية زيادة معدلات التحويل لعملاء Plaid، أضاف ماير.
\n\nبالنسبة لتايلور، كل ذلك جزء من تأمين المعلومات المالية في العالم القادم حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بمهام أكثر. \"التأثير الحقيقي هو التفرقة التي يخلقها ذلك لشبكتنا والمنتجات التي نبنيها على قمتها، بما في ذلك الرهونة والمدفوعات.\"
\n\nكانت Plaid صريحة حول خططها للذهاب إلى الإفصاح العام، على الرغم من أنها لم تحدد بعد جدولًا زمنيًا. ولكن توظيف تايلور فضلاً عن تعيين مدير مالي يشيران إلى هذه الخطط.
\n\nإن استراتيجية الشركة للدفع نحو المؤسسات هي استراتيجية مألوفة، في أن شركات التكنولوجيا المالية الكبيرة الأخرى ذهبت أيضًا في هذا الاتجاه. لدى عملاق الدفع Stripe (شريك ومنافس لـ Plaid) اهتمام منذ فترة طويلة بالشركات. تعمل شركة إدارة النفقات Brex، على الرغم من أنها تخدم لا تزال الشركات الناشئة، على تعزيز قاعدة عملائها في المؤسسات.
\n\nالسؤال الكبير هو كيف ستستقبل استراتيجيتها للمستثمرين عندما تذهب أخيرًا إلى الإفصاح العام.
\n\n
